Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN
DES-CO DESINFECTIE & PLAAGDIERBEHEERSING

1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 DES-CO: de eenmanszaak met beperkte aansprakelijkheid DES-CO desinfectie & plaagdierbeheersing, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87148137 gevestigd te Assen, Overcingellaan 17, 8401 LA.
1.2 Opdrachtgever: de (rechts-)persoon aan wie DES-CO de aanbieding of opdrachtbevestiging heeft gericht, of die DES-CO opdracht heeft gegeven;
1.3 Overeenkomst: de overeenkomst tussen DES-CO en opdrachtgever, welke tot stand is gekomen conform artikel 3 van de onderhavige algemene voorwaarden, waarbij DES-CO optreedt als verkoper, leverancier van zaken, dienstverlener of aannemer;
1.4 Consument: de opdrachtgever, zijnde een natuurlijk persoon, die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.

2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen DES-CO en een opdrachtgever waarop DES-CO deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.2 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met DES-CO, voor de uitvoering waarvan door DES-CO derden worden betrokken.
2.3 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever zijn, behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke aanvaarding door DES-CO, niet van toepassing.
2.4 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. DES-CO en opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen en/of offertes van DES-CO, in welke vorm dan ook, zijn vrijblijvend.
3.2 Offertes zijn geldig voor de in de offerte opgenomen termijn. Indien er geen termijn is opgenomen, is de offerte geldig tot 30 dagen na de datum waarop de offerte is uitgebracht.
3.3 De offertes van DES-CO zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de informatie en staat ervoor in dat alle essentiële informatie voor de opzet en uitvoering van de opdracht is verstrekt.
3.4 Overeenkomsten komen tot stand doordat DES-CO de door opdrachtgever verstrekte opdracht aanvaardt door middel van een elektronische of schriftelijke bevestiging, doordat partijen een schriftelijke overeenkomst tekenen of doordat DES-CO tot uitvoering van de opdracht overgaat.

4. Levering
4.1 DES-CO levert de zaken of diensten op het tijdstip en de locatie bij overeenkomst bepaald. Indien geen tijdstip van levering is overeengekomen, geldt een levertijd van minimaal 14 werkdagen.
4.2 Opgegeven termijnen voor de levering dienen slechts als richtlijn en zijn dus nimmer fataal.
4.3 Indien en voor zover een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft DES-CO het recht de zaken of diensten geheel of gedeeltelijk te laten leveren door derden.
4.4 Na uitvoering van de overeenkomst kunnen partijen de overeenkomst niet meer ontbinden of vernietigen.
4.5 Het is DES-CO toegestaan om verkochte zaken in gedeelten af te leveren. Indien de zaken in gedeelten worden afgeleverd, is DES-CO bevoegd om ieder gedeelte afzonderlijk te factureren.
4.6 Indien partijen zijn overeengekomen dat de uitvoering van de werkzaamheden in fasen zal geschieden, kan DES-CO de uitvoering van die onderdelen tot een volgende fase opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

5. Prijs
5.1 De door DES-CO opgegeven en/of overeengekomen prijzen (genoteerd in euro’s) exclusief omzetbelasting (BTW) en andere van overheidswege opgelegde belastingen en heffingen. De verzendkosten van te leveren zaken zijn exclusief. DES-CO behoudt zich het recht voor om hiervan af te wijken.
5.2 Indien geen vaste prijs is overeengekomen, wordt de prijs bepaald aan de hand van de daadwerkelijk gewerkte uren en het geldende uurtarief.
5.3 Onkosten welke door DES-CO zijn gemaakt en die niet zijn gespecificeerd in de offerte en/of overeenkomst, komen voor rekening van opdrachtgever.
5.4 DES-CO is gerechtigd onvoorziene kostenverhogingen door te berekenen aan de opdrachtgever, ook indien een vaste prijs is overeengekomen. De opdrachtgever wordt vooraf schriftelijk van dergelijke prijsverhogingen in kennis gesteld.

 

6. Betalingsvoorwaarden
6.1 Betaling van de factuur dient binnen 14 dagen na de factuurdatum plaats te vinden door overschrijving van het verschuldigde bedrag op het bankrekeningnummer dat op de factuur vermeld staat. Verrekening met vorderingen die opdrachtgever op DES-CO stelt te hebben, is uitgesloten.
6.2 Bij niet-tijdige betaling verkeert opdrachtgever direct in verzuim en is DES-CO gerechtigd om buitengerechtelijke kosten bij betreffende opdrachtgever in rekening te brengen ter hoogte van minimaal 15% van het te incasseren bedrag, met een minimum van €450. Ook is de opdrachtgever bij niet-tijdige betaling rente verschuldigd over het te incasseren bedrag ter hoogte van 2% per maand.
6.3 DES-CO heeft het recht om aan opdrachtgever een aanbetaling te vragen. Pas na ontvangst van de aanbetaling zal DES-CO met de werkzaamheden aanvangen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De aanbetaling zal worden verrekend met de laatste factuur van de werkzaamheden waarop de aanbetaling betrekking heeft.
6.4 De opdrachtgever is niet gerechtigd de nakoming van zijn betalingsverplichting, voortvloeiend uit de overeenkomst en daarmee samenhangende rechtshandelingen, om welke reden dan ook op te schorten.

7. Medewerking van de opdrachtgever
7.1 Opdrachtgever zal zich naar beste vermogen inspannen om alle medewerking te verlenen en zal DES-CO steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen.
7.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan DES-CO verstrekte informatie, ook indien deze van derden afkomstig is.
7.3 Indien de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd doordat opdrachtgever zijn in artikel 7.1 genoemde verplichtingen niet nakomt dan wel de door opdrachtgever verstrekte informatie niet voldoet aan het in artikel 7.2 bepaalde, zijn de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van opdrachtgever.
7.4 Indien opdrachtgever in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens DES-CO gehouden is, dan is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle schades die aan de zijde van DES-CO daardoor direct of indirect ontstaan.

8. Wijziging van de opdracht en meerwerk
8.1 De opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed indien partijen tussentijds overeenkomen de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden of te wijzigen.
8.2 Indien er tussentijdse wijziging in de opdracht ontstaan door toedoen van de opdrachtgever, bijvoorbeeld door voortschrijdend inzicht, het niet tijdig ter beschikking stellen van documenten, gegevens of medewerkers, zal DES-CO de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen in de opdracht, als de kwaliteit van de dienstverlening dit vergt. Indien een dergelijke aanpassing leidt tot meerwerk, zal dit worden doorbelast aan de opdrachtgever.

9. Eigendomsvoorbehoud
9.1 Alle door DES-CO geleverde producten blijven eigendom van DES-CO tot het moment van volledige betaling van alle vorderingen die DES-CO op het moment van levering, uit welke hoofde ook, en met inbegrip van rente en kosten, nog op de opdrachtgever mocht hebben.

10. Garantie
10.1 DES-CO garandeert de deugdelijkheid van de door haar geleverde en/of ter beschikking gestelde zaken en/of diensten alsmede dat zij zich zal inspannen de overeenkomst met de vereiste zorgvuldigheid en deskundigheid, en met inachtneming van de vereiste certificeringen, uit te voeren. Daarbij is het van groot belang dat de opdrachtgever alle klantinstructies van DES-CO opvolgt, bij gebreke waarvan iedere aanspraak of garantie zal komen te vervallen.
10.2 Indien een opdrachtgever vermoedt of redelijkerwijze kan vermoeden, dat door DES-CO geleverde zaken of diensten als gevolg van enig voorval schadelijke invloeden kan hebben, dient de opdrachtgever DES-CO onverwijld, in ieder geval binnen 24 uur, schriftelijk in kennis te stellen, op straffe van verval van alle rechten en aanspraken.

11. Klachten
11.1 Eventuele vragen over – of bezwaren tegen – een factuur van DES-CO moeten binnen 14 dagen na factuurdatum, op straffe van verval van recht, schriftelijk en gemotiveerd aan DES-CO kenbaar worden gemaakt. Reclamatie schort de betalingsverplichting van de betreffende factuur niet op. Bij het verstrijken van de genoemde termijn geldt de factuur als onvoorwaardelijk geaccepteerd.
11.2 De opdrachtgever is gehouden geleverde zaken of diensten, zodra deze zijn verricht of geleverd, te keuren en vast te stellen of de diensten of zaken conform de overeenkomst zijn uitgevoerd of verricht.
11.3 Klachten met betrekking tot geleverde zaken of diensten moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij DES-CO, uiterlijk binnen 14 dagen nadat opdrachtgever de gebreken heeft geconstateerd of heeft kunnen constateren, op straffe van verval van recht.
11.4 Tenzij opdrachtgever bewijst dat zij de door DES-CO verstrekte instructies heeft opgevolgd, zal een klacht die mede veroorzaakt kan zijn door het niet naleven van de verstrekte instructies, niet in behandeling worden genomen. Ditzelfde geldt wanneer de opdrachtgever mogelijk niet heeft voldaan aan de op haar rustende verplichtingen op grond van artikel 7.1 en 7.2. De bewijslast in deze rust steeds bij de opdrachtgever.
11.5 Geleverde producten kunnen slechts na toestemming van DES-CO worden geretourneerd.
11.6 Alle vorderingen en/of aanspraken op DES-CO, uit welke hoofde dan ook, vervallen binnen 1 jaar nadat deze is ontstaan.

12. Overmacht
12.1 In het geval van overmacht aan de zijde van DES-CO worden alle verplichtingen van DES-CO jegens de opdrachtgever, voortvloeiende uit de gesloten overeenkomst en andere rechtshandelingen, opgeschort. De opdrachtgever maakt in dat geval geen aanspraak op enige vorm van schadevergoeding.
12.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen: alle van buiten komende oorzaken die redelijkerwijs niet voorzienbaar zijn en tot gevolg hebben dat DES-CO niet (meer) in staat is zijn afspraken (volledig) na te komen. Hieronder wordt onder andere, doch niet uitsluitend, begrepen: stakingen, epidemieën of pandemieën, of ingeschakelde derden, overheidsmaatregelen die zijn opgelegd aan DES-CO dan wel externe partijen waarvan DES-CO afhankelijk is voor wat betreft de nakoming van de overeenkomst, sluiting van de landsgrenzen, brand, bedrijfs- en technische storingen bij DES-CO of bij ingeschakelde externe partijen, het over onvoldoende of onjuiste gegevens beschikken, dan wel als onvoldoende medewerking wordt verleend.

13. Aansprakelijkheid en vrijwaring
13.1 DES-CO is slechts aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van DES-CO.
13.2 De aansprakelijkheid van DES-CO is beperkt tot vergoeding van door de opdrachtgever geleden directe schade tot ten hoogste het bedrag van het honorarium dat DES-CO voor haar werkzaamheden in het kader van de opdracht heeft ontvangen. De maximaal te vergoeden schade zal bovendien nooit meer bedragen dan het door de verzekeraar van DES-CO maximaal uit te keren bedrag.
13.3 Onder directe schade worden uitsluitend verstaan de kosten die de opdrachtgever redelijkerwijs heeft moeten maken om de tekortkoming van DES-CO te herstellen of op te heffen, zodat de prestatie van opdrachtnemer wel aan de overeenkomst beantwoordt, alsmede redelijke kosten ter voorkoming of beperking van zulke schade en redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang daarvan.
13.4 Iedere aansprakelijkheid van DES-CO voor indirecte schade, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot: gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
13.5 Opdrachtgever zal DES-CO vrijwaren en volledig schadeloosstellen voor alle aanspraken van derden, alsmede voor alle redelijke kosten van verweer tegen dergelijke aanspraken, die op enigerlei wijze samenhangen met de werkzaamheden die voor de opdrachtgever zijn verricht.
13.6 Indien DES-CO een derde partij inschakelt voor de uitvoering van de overeenkomst van een opdrachtgever, wordt DES-CO door deze derde partij (opdrachtnemer) gevrijwaard en volledig schadeloosgesteld voor eventuele aanspraken van derden, waaronder, doch niet uitsluitend, opdrachtgever. DES-CO is richting opdrachtgever of derden niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de door DES-CO ingeschakelde derden.

14. Opschorting, ontbinding en opzegging van de overeenkomst
14.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk of elektronisch opzeggen.
14.2 Indien opdrachtgever de overeenkomst geheel of gedeeltelijk opzegt, dan zullen de werkzaamheden die reeds zijn verricht en die zijn voorbereid op basis van de afgesproken prijs, of het geldende uurtarief indien geen vaste prijs is afgesproken, naar rato in rekening worden gebracht.
14.3 DES-CO is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, na het sluiten van de overeenkomst DES-CO ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen of indien door de vertraging aan de zijde van de opdrachtgever niet langer van DES-CO kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.
14.4 Voorts is DES-CO bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van DES-CO kan worden gevergd.
14.5 Indien DES-CO tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van de schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
14.6 Indien de ontbinding aan opdrachtgever toerekenbaar is, is DES-CO gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten direct en indirect ontstaan.
14.7 Indien de opdrachtgever zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is DES-CO gerechtigd de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
14.8 In geval van liquidatie, van (aanvragen van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging – indien en voor zover het beslag niet binnen 3 maanden is opgeheven – ten laste van de opdrachtgever, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het DES-CO vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen dan wel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van DES-CO op de opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.

15. Geheimhouding
15.1 DES-CO en opdrachtgever zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

16. Slotbepalingen
16.1 Op alle overeenkomsten betreffende de levering van diensten door DES-CO is het Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen tussen DES-CO en de opdrachtgever, voortvloeiend uit de overeenkomst of andere rechtshandelingen tussen hen, worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.
16.3 DEC-CO is bevoegd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie van de algemene voorwaarden. Een kopie van de gewijzigde algemene voorwaarden zal telkens op de website van DES-CO, te weten www.des-co.nl worden gepubliceerd.

Des-co

 

Desinfectie & plaagdierbeheersing, nieuw en toch vertrouwd